Pārdošanas noteikumi

ŠIE PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Interneta veikala Selune (turpmāk tekstā — Interneta veikals) īpašnieks ir OÜ Zenvo (reģistrācijas kods 17213958 ), kas atrodas Salu tee 10, Haabneeme, 74001.

Pārdošanas līguma, preces un cenas informācijas derīgums

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi no Interneta veikala.

Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota piegādes maksa. Visas interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas eiro.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes metodes. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu.

Informācija par produktu ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši blakus produktam.

Pasūtījumu apstrāde

Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda obligātie datu lauki un jāizvēlas atbilstošais preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksājuma summa, ko var droši apmaksāt, izmantojot šādus maksājuma veidus:

• Igaunijas banku maksājumi
  
• Visa/Mastercard karšu maksājumi
• Apple Pay un Google Pay
• Maksājiet vēlāk risinājumi
  

NB! Maksājot ar bankas saiti, noteikti noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja” bankas lapā.

Maksājumus veic Montonio Finance OÜ . Maksājums notiek ārpus Interneta veikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošajā vidē, un maksājot ar kredītkarti, Montonio Finance OÜ drošajā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā pēc tam, kad maksājamā summa ir saņemta Interneta veikala norēķinu kontā.

Tiešsaistes veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nosūta maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance OÜ.

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde

Pircējam ir šādas iespējas saņemt preces:

• Omniva

Pircējs sedz preču piegādes izmaksas, un atbilstošā informācija par cenu ir norādīta blakus piegādes metodei.

Sūtījumi Igaunijā parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 8–12 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas.

Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma.

Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot nekādā citā veidā, kā vien tas ir nepieciešams, lai pārbaudītu preču raksturu, īpašības un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts preču testēšanai fiziskā veikalā.

Ja preces ir izmantotas citam mērķim, nevis tam, kas nepieciešams, lai pārbaudītu preču raksturu, īpašības un darbību, vai ja tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, jums jānosūta e-pasts uz adresi: zenvo.info@gmail.com ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam prece jāatdod 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz apliecinājums, ka viņš vai viņa ir nodevis preci pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā.

Pēc atgriezto preču saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas saņemšanas, atmaksās pircējam visus saskaņā ar līgumu no pircēja saņemtos maksājumus.

Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kurš notikums notiek pirmais.

Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes metodes, ko piedāvā Interneta veikals, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar standarta piegādes metodi saistītās izmaksas.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

Tiesības iesniegt prasību

Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru Pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas jau pastāvēja preču piegādes brīdī un kas kļūst acīmredzams divu gadu laikā no preču piegādes Pircējam. Šī 1 gada laikā no preču piegādes Pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau pastāvēja preču piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.

Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz zenvo.info@gmail.com vai zvanot pa tālruni 5784 0516.

Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.

Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visus saskaņā ar pirkuma līgumu radušos izdevumus.

Interneta veikals atbildēs uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski atveidojamā formā 15 dienu laikā.

Tiešā mārketinga un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus, lai piegādātu preces.

Interneta veikals sūtīs jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs būs izteicis vēlmi to darīt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē, un norādījis vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, kas tiek sūtītas uz e-pastu, paziņojot mums par to pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ir iekļauti piedāvājumi.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi zenvo.info@gmail.com vai zvaniet: 5784 0516.

Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu, panākot vienošanos, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Jūs varat iepazīties ar procesuālajiem noteikumiem un iesniegt pieteikumu. šeit . Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komitejā ir bez maksas.

Pircējs var sazināties ar Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformu virzienā uz .